2019-05-30 14:39 中國電信
有鑒于中國移動如此大度的提升用戶獲得感的惠民活動,網(wǎng)民朋友們呼吁中國聯(lián)通和中國電信也開展類似活動。向來乖巧的中國電信,就坡下驢,學習中國移動好做法,推出了類似但又有明顯區(qū)別的送流量活動。
一、流量免費贈送,門檻比較多
中國電信與支付寶合作,推出了用支付寶掃描二維碼,芝麻信用超過600分的用戶,承諾綁定半年(半年內(nèi)不得離網(wǎng)),則每個月獲贈1GB流量活動。從網(wǎng)絡(luò)論述上用戶的反映看,部分用戶已經(jīng)參加了該活動。
中國移動推出的發(fā)送“2019”到10086,就可以根據(jù)用戶各自不同的在網(wǎng)時長而獲取不同額度的流量贈送。與中國移動的做法不同,中國電信的流量贈送活動是有嚴格的附帶條件的。
中國移動的流量贈送活動是無差別、普惠式且不附帶任何條件的。中國電信的流量贈送活動只有屬于高芝麻信用的用戶才能參加活動,如此以來就把大批沒有支付寶或者支付寶芝麻信用較低的用戶限制在外。
工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示,當前我國的移動電話用戶月均流量(DOU)已經(jīng)高達7GB,3月份當月更是高達7.27GB。
中國電信的此次流量贈送活動每月僅贈送1GB。雖然這對絕大多數(shù)流量不限量套餐用戶來說,1GB的流量本身意義就不大,但是對于DOU較低的用戶來說,1GB具有相當?shù)奈?。另外,對于大多?shù)的低DOU用戶來說,有沒有支付寶以及支付寶的芝麻信用能否達到600分,這些都是問題。這最終也將影響其能否參加流量贈送活動。
除了上面的芝麻信用限制后,中國電信還設(shè)置了身份證限制。也就是一個身份證下的手機號中只允許有一個手機號參加活動。這對于雙卡或者多卡用戶來說,除了一個號碼外,其他的是不能參加活動。
本來是個皆大歡喜的免費贈送,現(xiàn)在被中國電信設(shè)置了如此多的門檻。確實有令用戶掃興之嫌疑。
二、同樣的流量贈送,不一樣的玩法
同樣一個流量贈送活動,中國移動開展的是不設(shè)置門檻,不附帶條件的;然而,中國電信不但設(shè)置了高門檻,而且還設(shè)置了附帶條件。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上中國電信公布的活動辦理規(guī)則,我們可以看到,參與流量贈送活動的用戶必須承諾在網(wǎng)六個月。否則用戶如果有違反自己承諾的行為,則需要支付十元錢的違約金。
明明是免費贈送,但是用戶獲得中國電信的這個免費增長并不容易。本來是獲得免費贈送的流量,但是如果用戶一旦不再需要被贈送,那么用戶還需要向中國電信支付十元的違約金。10元錢6GB流量,中國電信的生意確實劃算,這還不算用戶晚離網(wǎng)帶來的收益。
中國移動的不附帶任何條件的免費贈送行為招致友商的造謠抹黑,之后中國移動通過官方聲明說明了其不附帶任何條件的含義,其中當然包括尊重用戶的自有選擇權(quán),不會對用戶的選擇進行限制。本來中國移動的“查網(wǎng)齡 送流量”的活動僅僅在5月份開展,有鑒于友商的抹黑,中國移動直接把活動延續(xù)到了2019年年底。這種大氣確實讓用戶叫好,因為看到了中國移動的實實在在的誠意。
如果說中國電信的流量贈送行為誠意不足,那么這個誠意不足至少要包括限制用戶的自有選擇權(quán)。特別是在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)即將全面實施之前。中國電信通過每個月贈送1GB流量的形式,或者說每月贈送1GB流量的小恩小惠就要去捆綁住用戶,限制用戶的選擇權(quán),不允許用戶自由轉(zhuǎn)網(wǎng)。
雖然是響應了廣大網(wǎng)友的呼聲,但是中國電信的玩法確實傷害了廣大用戶的心。即使如此的小恩小惠都設(shè)置了這么復雜的限制條件,甚至還包括違約金。當然,中國電信的做法雖然不夠地道,但是還是強于一毛不拔而且只會抹黑友商的中國聯(lián)通。
按照監(jiān)管層的通知要求,全國范圍內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將于今年11月前實施。對于千呼萬喚始出來的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),廣大用戶寄予了厚望。很多用戶希望借此攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)機會逃脫無法忍受的運營商。所以,任何有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息都會觸及廣大用戶敏感的神經(jīng)。
值此當下敏感的檔口,任何有意限制用戶自由轉(zhuǎn)網(wǎng),或者設(shè)置有意模糊限制用戶自由選擇的條款,都是有違商業(yè)道德的。君子愛財,取之有道,這是包括三大運營商在內(nèi)的廣大企業(yè)都需要遵守并踐行的。
三、薅羊毛可以,也要防止被套路
在社會生活中,支付寶和其旗下的芝麻信用發(fā)揮的作用越來越大。特別是隨著支付寶的深度介入百姓日常生活,大家的一言一行都被支付寶記錄著。
此次支付寶深度參與中國電信的免費贈送活動,除了蹭熱點獲得用戶并刺激用戶的活躍度外,還變相宣傳了其芝麻信用業(yè)務。然而對用戶來說,支付寶還發(fā)揮了用戶違約金的扣罰作用。一旦用戶發(fā)送不支付十月違約金而離網(wǎng),那么該用戶的芝麻信用將會發(fā)揮作用。如果用戶出現(xiàn)違約為行為,那么通過芝麻信用,最終將會給用戶的社會信用帶來很多負面影響。
當然,我們相信中國電信和支付寶都不希望用戶發(fā)生違約行為。但是我們也相信,一旦用戶發(fā)送違約行為,那么用戶就必須接受自己承諾的違約罰則。否則,其芝麻信用肯定會發(fā)送變化。如果因為小小的免費流量贈送,而給用戶自己的社會信用造成負面影響,那么對用戶來說就得不償失了。
所以,我們在這里也奉勸廣大用戶朋友們,參與中國電信的流量贈送活動一定要看清楚活動規(guī)則。好活動,本來也是運營商主動踐行以人民為中心發(fā)展理念的惠民措施之一,大家當然要參加,但是也注意相關(guān)的活動要求,千萬不要因為不注意限制條件,最終卻因小失大。
對廣大用戶來說,免費贈送的東西,有總比沒有強,也不應該有“還要自行車”的想法。雖然中國電信的流量免費贈送活動玩得比較有花樣,但是也確實可以給用戶帶來實惠和好處。即便有陷阱中國電信也提前說明了,而且中國電信的做法總比那個不但自己不惠民,反而還抹黑友商的公司強百倍。