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如何進(jìn)行新用戶注冊(cè)

• 您好，您可以登錄物聯(lián)商城（wlk.cn），通過首頁右上角的【注冊(cè)】，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼和登錄密碼，點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】完成注冊(cè)操作。

如何進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證

• 您好，您可以通過物聯(lián)商城（wlk.cn）的【登錄】-【用戶中心】-【賬戶設(shè)置】，進(jìn)行企業(yè)信息的填寫和資料提交。

個(gè)人用戶和企業(yè)用戶有什么區(qū)別

• 您好，企業(yè)用戶可享受物聯(lián)商城（wlk.cn）從購買到售后管理的企業(yè)會(huì)員服務(wù)，個(gè)人用戶無法使用物聯(lián)商城（wlk.cn）的購買功能和優(yōu)惠券權(quán)限，不能享受企業(yè)會(huì)員服務(wù)。

新用戶禮包的獲取與使用

• 你好，1、新用戶禮包在注冊(cè)成功后，將自動(dòng)發(fā)放至【用戶中心】，普通優(yōu)惠券可在商城首頁的【優(yōu)惠券中心】點(diǎn)擊領(lǐng)??；2、符合優(yōu)惠券使用條件的的企業(yè)用戶，在挑選商品后的結(jié)算頁面可選擇優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣。

如何保障賬戶安全

• 您好，1、密碼設(shè)置：建議密碼設(shè)置以8-18位字母數(shù)字組合（區(qū)分大小寫）；2、保護(hù)好您的密碼保護(hù)防止被盜用；3、不要點(diǎn)擊未經(jīng)證實(shí)的不明短信鏈接；

已綁定的手機(jī)號(hào)碼不能正常使用，如何修改

• 您好，您可以登錄物聯(lián)商城（wlk.cn）的【用戶中心】-【賬戶設(shè)置】，進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼的變更操作。如無法操作，請(qǐng)聯(lián)系【在線客服】處理。

如何查詢我的個(gè)人信息

• 您好，查詢個(gè)人信息，請(qǐng)登錄物聯(lián)商城（wlk.cn），點(diǎn)擊【登錄】，輸入賬戶和密碼進(jìn)入用戶中心，進(jìn)行看信息查看。

收不到驗(yàn)證碼怎么辦

• 您好，如用戶無法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和殺毒軟件設(shè)置，排除信息未被攔截或網(wǎng)絡(luò)不正常，請(qǐng)聯(lián)系【在線客服】或致電400-666-1064聯(lián)系我們。

如何進(jìn)行個(gè)人手機(jī)號(hào)認(rèn)證

• 1. 進(jìn)入【用戶中心】-【實(shí)名認(rèn)證】頁面，選擇【個(gè)人認(rèn)證】。

  

  2. 請(qǐng)選擇認(rèn)證區(qū)域的【手機(jī)號(hào)認(rèn)證】

  

  3.根據(jù)頁面提示，填寫個(gè)人身份信息。單擊【提交確認(rèn)】。

  
  

如何進(jìn)行個(gè)人證件認(rèn)證

• 1. 進(jìn)入【用戶中心】-【實(shí)名認(rèn)證】頁面，選擇【個(gè)人認(rèn)證】

  2. 請(qǐng)選擇認(rèn)證區(qū)域的【證件認(rèn)證】3. 根據(jù)頁面提示，填寫個(gè)人身份信息。單擊【提交確認(rèn)】。

  

個(gè)人證件認(rèn)證注意事項(xiàng)

• ●證件在有效期內(nèi)。

  ●證件照片要清晰，放大后可看清。

  ●姓名、證件號(hào)碼與證件照信息一致。

  ●上傳手持證件正面照時(shí)，請(qǐng)確保證件所有信息清晰可見。照片需免冠，手持證件者的五官必須清晰可見。

  ●上傳證件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、pdf格式，單個(gè)文件最大不超過10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|這些特殊字符。

  ●對(duì)于同一個(gè)證件號(hào)，最多可實(shí)名認(rèn)證的客戶數(shù)默認(rèn)為3，當(dāng)客戶數(shù)大于該值時(shí)，無法通過實(shí)名認(rèn)證。

  
  

如何進(jìn)行銀行對(duì)公賬戶認(rèn)證

• 1. 進(jìn)入【用戶中心】-【實(shí)名認(rèn)證】頁面，選擇【企業(yè)認(rèn)證】

   2. 選擇認(rèn)證區(qū)域的【銀行對(duì)公賬戶認(rèn)證】

   3.根據(jù)頁面提示，填寫單位信息和銀行對(duì)公賬戶信息。單擊【提交確認(rèn)】。

   

  
  

銀行對(duì)公賬戶認(rèn)證注意事項(xiàng)

• ●輸入單位名稱時(shí)，請(qǐng)輸入公司名稱全稱。物聯(lián)卡商城向?qū)~戶打款時(shí)所需的銀行開戶名為單位全稱，否則會(huì)導(dǎo)致打款失敗。 

  ●銀行對(duì)公賬戶認(rèn)證的驗(yàn)證碼是當(dāng)客戶成功提交銀行對(duì)公賬戶實(shí)名認(rèn)證請(qǐng)求后，物聯(lián)卡商城向企業(yè)客戶的對(duì)公銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)賬0.01元，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成的6位數(shù)字，該6位數(shù)字隨0.01元轉(zhuǎn)賬一起保存在轉(zhuǎn)賬記錄的備注中。

  ●銀行對(duì)公賬戶認(rèn)證方式最多可以使用3次。3次認(rèn)證失敗后不可再使用此認(rèn)證方式，您可以選擇“單位證件認(rèn)證”方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

  
  

如何進(jìn)行企業(yè)單位證件認(rèn)證

• 企業(yè)單位證件認(rèn)證需要您提供相關(guān)企業(yè)信息， 審核完成即可完成認(rèn)證。

  1.進(jìn)入【用戶中心】-【實(shí)名認(rèn)證】頁面，選擇【企業(yè)認(rèn)證】

  2. 選擇認(rèn)證區(qū)域的【單位證件認(rèn)證】  3. 根據(jù)頁面提示，填寫單位信息并上傳實(shí)名認(rèn)證附件。單擊【提交確認(rèn)】，進(jìn)入審核頁面。

  當(dāng)賬號(hào)角色為“法定代表人”時(shí)，需要設(shè)置的信息如圖1所示：

  圖一“法定代表人”提交審核

   當(dāng)賬號(hào)角色為“被授權(quán)人”時(shí)，需要設(shè)置的信息如圖2所示：

  賬號(hào)角色為“被授權(quán)人”時(shí)，授權(quán)書、 被授權(quán)人名片、被授權(quán)人工卡任選一個(gè)上傳。被授權(quán)人上傳授權(quán)書前，請(qǐng)先在頁面的上傳授權(quán)書區(qū)域下載授權(quán)書模板，填寫模板內(nèi)容且加蓋公章后，再上傳授權(quán)書。

  圖2 被授權(quán)人的證件信息 

  

  
  

單位證件認(rèn)證注意事項(xiàng)

• ●單位名稱與單位證件上登記公司名稱一致。

  ●照片要清晰，放大后可看清。

  ●無法提供法人身份證的，需提供加蓋公章的授權(quán)書。蓋章的單位名稱與提交的單位名稱一致。

  ●上傳證件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、pdf格式，單個(gè)文件最大不超過10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|這些特殊字符。

  ●對(duì)于同一個(gè)單位證件號(hào)碼，最多可實(shí)名認(rèn)證的客戶數(shù)默認(rèn)為6，當(dāng)客戶數(shù)大于該值時(shí)，無法通過實(shí)名認(rèn)證。