企業(yè)用戶如果是在湘西移動運營商處購買，可以使用運營商物聯卡管理后臺查詢或著聯系客戶經理進行查詢，也可以直接撥打運營商電話向客服提供11位或著13位物聯卡號查詢。企業(yè)用戶如果是通過湘西物聯卡商城http://xiangxi.wlk.cn購買的物聯卡，會給你提供一個物聯卡查詢管理后臺系統，企業(yè)用戶可以在后臺進行智能管理，如套餐查詢、物聯卡批量管理，流量池預警等等，可以使企業(yè)可以查詢每張卡的流量使用情況。

湘西物聯卡雖然和普通的手機SIM卡一樣，只有流量功能，但是查詢方法卻不太一樣，普通的手機SIM卡可以直接通過短信APP系統查詢就可以了，但是湘西物聯卡則需要通過客服或著代理商提供的借口查詢。